Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibes el pedido, sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Además, de forma voluntaria, ampliamos ese plazo a 30 días para tarjetas sin usar y en perfecto estado.

Cómo devolver un pedido

Escríbenos a perubikandi@icloud.com indicando tu número de pedido y que quieres desistir. Puedes usar el formulario modelo que aparece al final de esta página, aunque no es obligatorio.
Te responderemos con la dirección a la que enviar la devolución.
Envía las tarjetas en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión.

Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo que pediste.

Reembolso

Te devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu desistimiento, utilizando el mismo medio de pago que usaste en la compra, sin ningún coste para ti. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido las tarjetas o hasta que nos presentes una prueba de su envío, lo que ocurra primero.

Productos defectuosos o erróneos

Si recibes una tarjeta defectuosa, dañada o distinta a la que pediste, escríbenos con una foto y te enviaremos una nueva o te devolveremos el dinero, sin coste para ti. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega.

Formulario modelo de desistimiento

(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)

A la atención de NFCVende, perubikandi@icloud.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________
Pedido el / recibido el: ____________
Número de pedido: ____________
Nombre del consumidor: ____________
Domicilio del consumidor: ____________
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha: ____________